Les entreprises et les organisations de manière générale ont fini, pour la plupart, par intégrer l'importance d'établir un canal de communication sur les plateformes sociales.
On pourrait longtemps en débattre mais cette prise de conscience s'accompagne d'une certaine réévaluation des compétences d'un Community Manager. Mais le fait de réévaluer ses compétences ne signifie pas que le prix de sa prestation doit rester à son bas niveau.
C'est une chose qu'il faudrait aussi réévaluer. C'est de cela que parle cet article. Quelle formation devriez vous suivre, de quelles compétences aurez-vous besoin en 2022 en tant que community manager ?
Social Media Management
Hé oui, la distinction Social media manager et Community Manager ne vaut plus que dans les agences et les grandes entreprises. SI vous êtes un indépendant, si vous travaillez pour des PME ou des associations, alors vous êtes automatiquement en charge de :
- La stratégie de communication sur les réseaux sociaux ;
- Le choix des plateformes ;
- La stratégie des mots clés ;
- La gestion de crise.
Les fonctions de gestion et de coordination vont désormais être associés aux fonctions techniques.
Création de contenus
Il y a 3ans vous deviez savoir publier en utilisant les travaux réalisés par un infographiste ainsi que les photos et vidéos fournies par l'organisation. Aujourd'hui vous devenez des créateurs de contenus multimédia.
- Rédaction de textes orientés Copywriting pour avoir un fort impact et vendre ;
- Création de visuels courants et de visuels promotionnels ;
- Création de vidéos ;
- Suivi des événements - photographies.
Suivi des pages
Vous ne vous contentez plus de poster et répondre aux commentaires. La veille a pis une place importante. Vous suivez de plus en plus l'actualité au-delà de la sphère même de votre secteur. Vous êtes dans les groupes, que vous avez créé et ceux qui sont créés par des pages et des personnes pour rester au fait des dernières tendances et mener des études de marché.
Sur la page vous êtes responsable du score de pertinence de la page et de la cohérence avec l'ensemble des profils sous la marque. La duplication de textes peut vous aider quand l'inspiration n'y est pas mais idéalement les contenus s'adaptent à la plateforme.
Après la période, un rapport et une analyse des résultats obtenus permettent de compléter le tableau. Idéalement aussi vous devriez savoir quel a été le retour en termes de ventes. Mais en tant que freelance on ne vous laissera pas accéder à cette information.
Si vous avez aussi pour objectif d'assurer le trafic vers le site web ou le blog, un accès à ces statistiques vous aiderait à mieux orienter vos actions. N'hésitez pas à le faire savoir.
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