Le contexte
L'entreprise Alima est spécialisée dans la production de produits alimentaires à base de manioc. Elle a pour objectif de cibler les hommes et les femmes de 18 à 35 ans, vivant au Cameroun, ainsi que la diaspora camerounaise en France et en Belgique.
Elle propose déjà ses produits à travers une page Facebook ouverte il y a 2 mois. Pour l'instant les publications sont faites spontanément pour informer le public et avoir une présence en ligne.
La page enregistre 80 abonnés et 60 likes. Une moyenne de 18 à 50 vues sur les posts images et 150 vues sur les reels. Vous devez leur proposer une nouvelle orientation, plus professionnelle, car Alima vise une expansion via des partenariats avec des distributeurs à l'étranger.
Objectifs à atteindre
Pour cette entreprise il faut avoir en tête des objectifs généraux et des objectifs spécifiques.
Les objectifs clés de cette étude de cas sont les suivants :
- Construire une identité de marque forte pour Alima ;
- Identifier le client idéal et les profils cibles secondaires ;
- Proposer un planning de publications.
Les objectifs secondaires à atteindre :
- Identité de marque : adopter les couleurs, les messages et les modèles de communication.
- Le public cible : Segmenter les profils et définir des sujets et des campagnes qui leur sont adressées spécifiquement.
- Planning de publications : définir des sujets de publications pour les réseaux sociaux, Réaliser une banque d'images des produits, définir plusieurs formats de publications, préparer un calendrier de publications.
- Promouvoir l'entreprise Alima à travers le storytelling
- Évaluer les résultats de la stratégie de community management.
Eléments de réponse
Définition des objectifs de l'entreprise ABC en matière de community management
Pour définir l'identité visuelle de l'entreprise, il faut penser : nature, terre et santé, voici quelques éléments à prendre en compte:
- Utiliser une palette de couleurs naturelles, telles que le vert, le brun et l'orange
- Utiliser des images de la nature, des champs de manioc, des agriculteurs locaux et des plats sains
- Utiliser une typographie simple et lisible pour refléter l'authenticité et la simplicité des produits
- Créer un logo simple mais distinctif qui évoque la nature et la santé
Ces éléments combinés aideront à créer une identité visuelle cohérente et mémorable pour l'entreprise Alima.
Développement d'une stratégie de contenu pour les réseaux sociaux
Pour t'aider à travailler sur cette étude de cas nous te proposons une petite lecture :
L'entreprise doit utiliser des outils de marketing automatisé et des campagnes de sponsorisation, afin de toucher plus de personnes avec des messages personnalisés en fonction des intérêts et des comportements de ses clients.
Évaluation des résultats de la stratégie de community management
L'entreprise Alima doit surveiller régulièrement les résultats de sa stratégie de community management en utilisant des outils d'analyse des données intégrés dans chaque plateforme et en travaillant avec d'autres outils gratuits et payants. Elle doit également solliciter des commentaires de ses clients pour mesurer leur niveau de satisfaction et identifier les domaines d'amélioration.
De la lecture pour t'aider
Pour t'aider à travailler sur cette étude de cas nous te proposons une petite lecture :
- Le profil cible du client idéal sur wusublog
- La communication sponsorisée sur les réseaux sociaux, sur wusublog
- Les outils de marketing automatisé pour les campagnes de marketing, BDM tools
- Utilise de belles images pour tes créations tests à partir des banques gratuites ou de la banque d'images de la BOX Images de WUSU.